Обслуживание персональных компьютеров вашего предприятия IT-Аутсорсинг

Обслуживание персональных компьютеров Вашего предприятия. IT-АУТСОРСИНГ

Обслуживание персональных компьютеров Вашего предприятия. ИТ-АУТСОРСИНГ.
ЧТО ТАКОЕ ИТ-АУТСОРСИНГ?

Аутсорсинг (от англ. outsourcing, вынос вовне) — это способ оптимизации деятельности предприятия за счет передачи непрофильных функций внешним специализированным компаниям. ИТ-аутсорсинг — это передача специализированной компании функций, связанных с информационными технологиями.

В ЧЕМ ИДЕЯ ИТ-АУТСОРСИНГА?

Основная проблема, стоящая сегодня перед руководством многих компаний, — это поддержание конкурентоспособности, которая обычно представляет собой некий коктейль качества, постоянного повышения уровня обслуживания, скорости выполнения работы и снижения затрат. При этом большинство компаний могут получить значительное преимущество используя аутсорсинг.

Идея аутсорсинга не нова. Многие компании передают в аутсорсинг рекламу, финансы, юридические услуги, но самый развитый сегмент аутсорсинга в мире — это ИТ-аутсорсинг. Возрастание зависимости бизнеса от ИТ повышает требования к их надежности и работоспособности, постоянной модернизации. В свою очередь это сильно усложняет эксплуатацию и поддержку инфраструктуры ИТ. Привлекая дополнительные ресурсы аутсорсера для выполнения не профильных операций, бизнес может существенно выиграть в конкурентной борьбе.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ

В рамках услуги специалистами ИТ-компании "ЛУЧ" поддерживается базовое программное обеспечение: операционная система и набор основных программ, необходимых для работы большинству пользователей.

Состав услуги:
Прием и регистрация всех обращений пользователей
Установка и настройка операционных систем и программного обеспечения
Консультирование пользователей по работе операционных систем и программного обеспечения
Решение проблем в работе операционных систем и программного обеспечения
Модернизация и мелкий ремонт персональных компьютеров и ноутбуков
Подключение персональных компьютеров и ноутбуков к сетям передачи данных
Установка, подключение и мелкий ремонт телефонных аппаратов
Установка антивирусного программного обеспечения на рабочие станции
Обновление антивирусных баз и лечение зараженных компьютеров
Базовое программное обеспечение:
Операционная система (Microsoft Windows)
Пакет офисных программ по выбору заказчика (Microsoft Office, OpenOffice.org)
Интернет-браузер по выбору заказчика (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera)
Архиватор данных по выбору заказчика (WinZip, WinRAR, 7Zip)
Дополнительное программное обеспечение по согласованию с заказчиком

Критерии формирования стоимости услуг:
Количество пользователей и компьютеров
Сложность поддержки дополнительного программного обеспечения 

ИТ-компания "ЛУЧ" мы работаем для продвижения вашего бизнеса.